Q: MACCS terminal software Message list ပေါ်ရှိ message file ဖွင့်ကြည့်ပါက စက် Hang သွားပြီးဖွင့်ကြည့်၍ မရပါ။
A: Default printer မှားနေ၍ ဖြစ်ပါသည်။ ပုံမှန်ဆိုလျှင် released order, allowed shipment များကို ကြိုက်သည့် printer နှင့် print ထုတ်ယူနိုင်ပါသည်။ print out ကိစ္စပြီးပါက printer နှင့် မိမိ Terminal software အသုံးပြုသည့် စက်ကို cable ဖြုတ်ထားပါက Default printer ကို Microsoft XPS Document Writer ကို Default ရွေးထားရမည် ဖြစ်ပါသည်။ ထိုမှသာ Terminal software Message များကို preview ကြည့်ရှုရာတွင် အဆင်ပြေမည်ဖြစ်ပါသည်။
Q: Release order, Allowed shipment report များတွင် fonts များ ပူးကပ်နေပြီး ဖတ်၍ အဆင်မပြေပါ။
A: Zawgyi fonts ဝင်နေ၍ ဖြစ်ပါသည်။ Zawgyi unicode ကို uninstall ပြုလုပ်၍ MACCS ၏ myanmar3 font ကို install ပြန်လုပ်ပါ။
Q: E111 error တက်နေပါသည်။မည်သို့ဆောင်ရွက်ရမည်နည်း။
A: E111 သည် network failureဖြစ်နေခြင်းဖြစ်ပါသည်။ Network မမိခြင်းကြောင့်လည်းဖြစ်ပါတယ်။PCရှိ Software တခုခုကြောင့်လည်းဖြစ်နိုင်ပါသည်။Terminal ID နှင့် Access Key,User Password များမှားယွင်းထည့်သွင်းခြင်းကြောင့် လည်း ဖြစ်ပါသည်။ E-Token မတပ်မိ၍လည်းဖြစ်နိုင်ပါသည်။E-token တပ်ဆင်ထားပြီး ပြန်Run ကြည့်ပါ။ Server Connecting တွင်အခြေအနေတွင် Internet Strong ဖြစ်ရန်လိုပါသည်။
Q: E- token သက်တမ်းတိုးချင်လို့ပါ။
A: E-Token များအား သက်တမ်း တိုးရန် အတွက် − Winner computer Group Co Ltd.PH No.01-503599 ,09771095272 သို့ ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။”
Q: E-Token သက်တမ်းတိုးပြီးပြန်လာပြီးနောက် Customs Terminal Software ပြန်၀င်ရာတွင် Error code< E111> ဖြစ်ပါသည်။
A: Error code သည် internet line လိုင်းမကောင်းသောကြောင့်ဌင်း၊E-Token လွတ်နေခြင်းကြောင့်ဌင်း၊ဖြစ်ပြီး ယခု E-Token မှာ IT Section ၏စစ်ဆေးချက်အရ E-token တွင် ERROR ဖြစ်နေသောကြောင့် WINNER COMPUTER သို့ ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်ပါ။